CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIO

de TOPHOTELPROJECTS GmbH – hereinafter “TOPHOTELPROJECTS”

01. Alcance

Estas condiciones comerciales serán parte integral de todas nuestras ofertas y contratos relacionados con el acceso a la base de datos, la provisión de direcciones, servicios y otras transacciones con nuestros clientes, incluso los futuros.

Los términos y condiciones generales del cliente no nos perjudicarán si decidimos anularlas expresamente. Los clientes en el sentido de estas condiciones comerciales serán la empresa como socio contractual directo. Los usuarios son todas las personas que, por parte de la empresa contratante, tienen acceso a los datos o servicios de TOPHOTELPROJECTS a petición del cliente. El contratante será el único responsable de todos sus usuarios en relación con estas condiciones generales.

 

02. Contenido del servicio

2.1. Bases de datos

2.1.1. El contratante o sus usuarios pueden registrarse en el sitio web de TOPHOTELPROJECTS para obtener una cuenta de prueba gratuita o establecer una relación contractual en forma de contrato de suscripción. Mediante la celebración de un contrato de suscripción, la parte contratante establecerá una relación comercial con TOPHOTELPROJECTS, basada en el contenido de estas condiciones generales de contratación.

2.1.2. TOPHOTELPROJECTS proporcionará información en su servidor. De este modo, el equipo de TOPHOTELPROJECTS gestionará diariamente las nuevas adiciones y actualizaciones de la mayor base de datos del mundo para nuevos desarrollos hoteleros y proyectos concretos, perfiles y datos de cadenas y grupos hoteleros, así como otros datos de direcciones y mercados. A pesar de la continua actualización y revisión de los datos y debido a la fluctuación dentro de las direcciones individuales y los grupos industriales, no se puede garantizar que las direcciones y otras características de los archivos sean correctas o estén completas en el momento de su suministro. Dado que los datos se han obtenido, entre otras cosas, de encuestas, tampoco puede garantizarse que un destinatario sea o siga siendo lo que afirmaba ser en el momento en que se recopilaron o actualizaron por última vez los datos o lo que un tercero afirmaba ser el destinatario.

2.1.3. Los servicios permitirán a la parte contratante o a sus usuarios obtener información para sus propios fines. Sin embargo, no se establecerán otros derechos en las presentes condiciones comerciales.

2.1.4. Para registrarse, el usuario debe proporcionar información sobre su empresa y sobre sí mismo. TOPHOTELPROJECTS se reserva el derecho de suspender el registro hasta que haya verificado estos datos. La introducción deliberada de datos incorrectos por parte del contratante o de sus usuarios constituirá un incumplimiento de las presentes condiciones comerciales y dará lugar a la exclusión inmediata de este servicio. TOPHOTELPROJECTS tiene derecho a bloquear inmediatamente el acceso a los servicios de datos y a impugnar el contrato o rescindirlo sin previo aviso. La parte contratante o sus usuarios no tendrán en este caso derecho a la devolución de los pagos ya realizados.

2.1.5. En el marco del registro, los usuarios de la parte contratante crearán una contraseña individual. Esta contraseña permite el acceso a los servicios de las bases de datos solicitadas. En caso de que un usuario olvide o pierda su contraseña, puede crear una nueva contraseña en TOPHOTELPROJECTS después de una autorización de seguridad adecuada. Para ello, el usuario recibirá un correo electrónico de TOPHOTELPROJECTS.

2.1.6. Los cambios de contraseña pueden hacerse directamente en los datos de acceso suministrados personalmente al usuario.

2.1.7. El socio contratante o sus usuarios serán responsables de todas las actividades realizadas con la autorización de acceso y las contraseñas creadas, incluido el uso de la autorización de acceso por parte de terceros.

2.1.8. La parte contratante o sus usuarios se comprometen a proteger su acceso contra el uso no autorizado por terceros. Se prohíbe la transmisión de datos de acceso y contraseñas. La parte contratante será responsable de cualquier uso no autorizado del acceso a las zonas que requieren registro que sea posible por sus acciones o las acciones de los usuarios.

2.1.9. Las facturas de la suscripción serán pagadas cada año por adelantado inmediatamente después de la recepción de la licencia, más el correspondiente tipo de impuesto sobre el valor añadido en caso de ser necesario. La fecha de vencimiento será el día en que comience el período de vigencia de las licencias.

2.1.10. 1. Plazo del contrato y aviso de finalización de los servicios de suscripción
Un año de contrato comprenderá de doce meses a partir del comienzo del período de licencia acordado. La duración del contrato se prorrogará por otros doce meses a menos que una de las partes dé por escrito un preaviso de tres meses para ponerle fin al período contractual o tres meses para el final del período de prórroga.

2.1.10.2 El cumplimiento del plazo de notificación y la terminación propiamente dicha estarán sujetos a la recepción de la carta de notificación por la parte pertinente.

2.1.10.3 La disposición relativa a la terminación por una razón importante no se verá afectada. Si el cliente rescinde el contrato sin previo aviso y si no hay motivos para la rescisión sin previo aviso, la rescisión actuará como aviso de rescisión en la siguiente fecha posible.

2.2. Suministro de direcciones

2.2.1. TOPHOTELPROJECTS proporciona datos de direcciones en varios formatos. De esta manera, TOPHOTELPROJECTS gestionará diariamente nuevas adiciones y actualizaciones de estos datos. A pesar de la continua actualización y revisión de los datos de direcciones y debido a la fluctuación dentro de los grupos de direcciones individuales y de industrias, no se puede garantizar que las direcciones postales y otras características sean correctas y que toda la industria o el grupo objetivo esté incluido en los archivos en el momento de la provisión.

2.2.2. El contratante tiene derecho a utilizar las direcciones para sus propios fines y a guardarlas en sus propias computadoras. Sin embargo, las presentes condiciones comerciales no establecerán otros derechos.

2.3. Datos de mercado/Análisis/Informes

2.3.1. TOPHOTELPROJECTS crea informes y análisis de mercado en varios formatos utilizando datos propios y de terceros.

2.3.2. La parte contratante tiene derecho a utilizar los datos para sus propios fines y a guardarlos en sus propias computadoras. Sin embargo, estas condiciones comerciales no establecerán otros derechos.

2.4. Conferencias/Eventos

2.4.1. TOPHOTELPROJECTS también organiza eventos y congresos de forma independiente y/o en cooperación. En el caso de que no se hayan acordado condiciones particulares en el marco de un acuerdo de este tipo celebrado con la parte contratante, las presentes condiciones generales también se aplicarán a dichos acuerdos.

2.5. Servicios adicionales

2.5.1. Además, TOPHOTELPROJECTS también proporciona varios servicios de consultoría y otros servicios. En caso de que no se hayan acordado condiciones particulares en el marco de un acuerdo de este tipo celebrado con la parte contratante, las presentes condiciones generales también se aplicarán a dichos acuerdos.

 

03. Condiciones de pago

3.1. Todas las facturas serán pagadas inmediatamente después de su recepción más el correspondiente tipo de impuesto sobre el valor añadido en caso de ser necesario.

3.2. En caso de retraso en el pago, se deberá pagar una tasa adicional por la suma de 25 euros en el primer reclamo. La tasa de recordatorio continuará aumentando en 40,00 euros por nivel de reclamación (Directiva UE 2011/7/UE).

3.3. Si la cantidad pendiente no se recibe en la cuenta de TOPHOTELPROJECTS en el plazo de 7 días, el caso se asignará a una agencia de cobro. Los gastos ocasionados por ello deben ser asumidos en su totalidad por la parte responsable del pago.

3.4. En caso de retraso en el pago, TOPHOTELPROJECTS transmitirá además la información pertinente a las aseguradoras de crédito, las agencias de cobro y las oficinas de crédito de la región de la parte responsable del pago.

3.5. En caso de incumplimiento de pago, TOPHOTELPROJECTS estará exento de toda obligación de prestar servicios al socio contratante.

3.6. Si posteriormente nos damos cuenta de que el cliente no nos revela condiciones desfavorables que no fueron detectadas por nosotros y que habrían dado lugar a la suposición de que la parte contratante no es capaz de cumplir el contacto, tendremos derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y a exigir el pago inmediato de los servicios ya prestados.

3.7. El cliente sólo podrá compensar las contrademandas o retener los pagos si y en la medida en que estas demandas no sean impugnadas o hayan sido establecidas por un tribunal de justicia.

3.8. Los pagos realizados a través de nuestra tienda web con tarjeta de crédito (VISA y Master Card) serán procesados por: HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.. Además, aceptamos American Express.

3.9. Las posibles formas de pago (p.ej. tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, débito automático SEPA, pago mediante factura, transferencia bancaria) procesadas a través de nuestro proveedor de servicios de pago Heidelpay GmbH, se enumeran para todos los servicios prestados en nuestra tienda web y pueden variar. Deben tenerse en cuenta los términos y condiciones de las personas de contacto.

 

04. Entrega

4.1. El período de prestación de servicios con acceso en línea comenzará el primer día del período de licencia acordado. El acceso a la base de datos en línea de TOPHOTELPROJECTS se activará a más tardar 3 días hábiles después de la recepción del pago de la licencia en la cuenta de TOPHOTELPROJECTS.

4.2. El período de prestación de servicios mediante el acceso en línea comenzará el primer día del período de licencia acordado.

4.3. En el caso de un retraso en la prestación del servicio, no se alcanzará el estado de incumplimiento hasta que el cliente presente un recordatorio por escrito. En caso de demora, el cliente tendrá derecho a retirarse del contacto después de fijar un plazo ampliado razonable si TOPHOTELPROJECTS no cumple con su obligación de prestar el servicio dentro de este plazo ampliado. El plazo de prestación de servicio también se considerará como habilitante para el acceso.

 

05. Garantía y responsabilidad

5.1. Los derechos de garantía de la parte contratante sólo existirán si la preparación y/o el suministro de los datos son inadecuados por una razón en la responsabilidad de TOPHOTELPROJECTS.

5.2. El logro de los objetivos o éxitos establecidos sobre la base de los datos suministrados recae exclusivamente en la responsabilidad de la persona que se pone en contacto con ella o de sus usuarios. TOPHOTELPROJECTS no ofrece ninguna garantía al respecto.

5.3. Se excluirá toda responsabilidad por daños consecuentes, siempre que dichos daños no hayan sido causados por TOPHOTELPROJECTS debido a una negligencia grave o a la intención de hacerlo.

 

06. Derecho de autor, abuso de datos

6.1. El contenido proporcionado por TOPHOTELPROJECTS está protegido por los derechos de autor de acuerdo con los artículos 4, 87a y siguientes de la Ley de Derechos de Autor de Alemania; sólo puede ser utilizado para los fines acordados con nosotros. En caso de infracción, se le informa expresamente de las disposiciones penales de la ley alemana de derechos de autor.

6.2. Durante la vigencia del contrato TOPHOTELPROJECTS concederá al contratante o usuario el derecho personal, no exclusivo e intransferible de acceso a los datos ofrecidos que TOPHOTELPROJECTS recoja y ofrezca en el ámbito de sus propios servicios. El usuario estará autorizado a utilizar los datos y obras facilitados y protegidos exclusivamente para sus propios fines por los derechos de autor, cargándolos, mostrándolos, guardándolos e imprimiéndolos en su totalidad o en parte. No se prohibirá ningún otro tipo de uso, en particular la reproducción y distribución tanto gratuita como a cambio de una remuneración.

6.3. Los datos sólo podrán ser remitidos a los propios empleados del usuario o a los socios de distribución contractuales.

6.4. En caso de utilización no autorizada o abusiva de los datos bajo la responsabilidad del cliente y para fines distintos de los acordados, en particular la reproducción completa del soporte de datos o la transferencia de los datos a un soporte de datos permanente, el cliente deberá pagar una pena contractual de 100.000,00 euros. Las reclamaciones por daños y perjuicios que excedan de esto no se verán afectadas.

 

07. Protección de datos

7.1. El cliente y sus usuarios se comprometen a garantizar y cumplir los reglamentos de la Ley de Protección de Datos vigente en Alemania al utilizar los datos.

7.2. El suministro de números de fax o direcciones de correo electrónico no significa que el destinatario haya aceptado que se le envíe contenido promocional a través de estos canales de comunicación para la parte contratante o sus usuarios. En particular, la remisión de envíos masivos por fax o correo electrónico estará sujeta a estrictas condiciones legales, bajo la responsabilidad exclusiva de la parte contratante y sus usuarios. Por lo tanto, la contraparte indemnizará a TOPHOTELPROJECTS por cualquier reclamación.

7.3. Por la presente se notifica a la parte contratante o a sus usuarios, de conformidad con la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y la Ley Alemana de Servicios de Información y Comunicación (IuKDG), que TOPHOTELPROJECTS almacenará la dirección completa y otros datos relevantes para el contrato en forma electrónica y podrá procesar estos datos electrónicamente para tareas derivadas de la relación contractual correspondiente.

7.4. Al inscribirse o entrar en la relación contractual, la parte contratante o sus usuarios declaran su consentimiento para el tratamiento y la utilización de sus datos personales en la medida en que sea necesario para el establecimiento, la elaboración de contenidos o la modificación de un contrato de utilización de los servicios, así como para la transferencia de los datos relativos al inicio y el final de esta relación comercial y la experiencia de pago adquirida con ella a las oficinas de crédito, de conformidad con el artículo 29 de la BDSG.

 

08. Invalidez parcial

8.1. Si una o más disposiciones del contrato o de las presentes condiciones fueran o se convirtieran en inválidas o inviables, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

 

09. Lugar de cumplimiento y jurisdicción

9.1. El lugar de jurisdicción del contrato o de estas condiciones es Rotenburg/Wümme, Alemania.

9.2. Las leyes de la República Federal de Alemania se aplicarán a estas condiciones comerciales y a toda la relación jurídica.

 

10.

10. Cualquier cambio o adición al contrato debe hacerse por escrito. Esto también se aplicará a la renuncia de los derechos resultantes del contrato o de estas condiciones, incluido este requisito de forma escrita. Todas las declaraciones y notificaciones hechas de conformidad con el presente contrato sólo serán efectivas si se hacen por escrito.

 

Esperamos una cooperación exitosa con usted. Gracias por su confianza.
Rotenburg/Wümme
Enero 2017

Resolución alternativa de controversias de conformidad con el Art. 14 (1) ODR-VO y § 36 VSBG:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la solución de controversias en línea (OS) que puede consultarse en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en los procedimientos de resolución de controversias ante una junta de consumidores.