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Trámite de quejas

Resolución alternativa de litigios conforme al Art. 14 (1) ODR-VO y § 36 VSBG:

La comisión europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) online a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en los procedimientos de solución de controversias ante la junta de arbitraje de consumidores.

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