UNTERNEHMENSKULTUR
Find hotel construction infographics for a various number of regions and countries
ARBEITS- UND KOMPETENZFELDER
Voll und ganz spezialisiert auf die Hotellerie, sind wir Kern einer globalen Gemeinschaft aus den Anspruchsgruppen der Bereiche Investition, Projektentwicklung, Betrieb, Design sowie Zulieferer und verstehen uns als deren Bindeglied. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus der weltweit umfangreichsten Datenbank für Hotelbauprojekte und –marken, Netzwerkveranstaltungen, Nachrichtenportal sowie online Verzeichnissen und Medien. Durch die synergetische Verknüpfung der Produkte und Services entsteht ein maximaler Kundennutzen. Mit unseren innovativen Produkten und Serviceangeboten nehmen wir international eine konsequente Vorreiterrolle ein.
KUNDEN
Unsere Kunden sind Mittelpunkt unseres Handelns, sie erfahren unsere volle Wertschätzung und sind Basis unserer Existenz. Wir verstehen unsere Kunden als wichtigste Impulsgeber und beste Multiplikatoren. Für uns sind gute Kundenbeziehungen nachhaltig, loyal, fair, vertragstreu, persönlich, individuell und gleichberechtigt.
QUALITÄTSVERSTÄNDNIS
Qualität bedeutet für uns höchstmöglicher Kundennutzen, der sich durch Aktualität der zur Verfügung gestellten Informationen, Anwenderfreundlichkeit unserer online Tools, professionelle Organisation aller Abläufe sowie 100 prozentige Serviceorientierung ausdrückt.
ZUSAMMENARBEIT UND UNTERNEHMENSKULTUR
Wir arbeiten alle an der Umsetzung unserer gemeinsamen Ziele und Leitlinien mit, identifizieren uns mit diesen und arbeiten gern als ein Team zusammen. Alle Mitglieder des Teams sind engagiert, interessiert, loyal, offen, freundlich, kollegial, fair sowie konflikt- und kritikfähig. Wir sind multikulturell, lehnen jede Form von Ungleichheit und Ungerechtigkeit ab, wir nehmen unsere soziale Verantwortung wahr und stehen für Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein ein.
MITARBEITER
Wir sehen den unternehmerischen Erfolg als eine Teamleistung. Jeder einzelne Mitarbeiter leistet dazu einen wichtigen, verantwortungsvollen Beitrag. Das Unternehmen ermöglicht und unterstützt die persönliche und berufliche Entwicklung und fördert die zielgerichtete Weiterbildung der Mitarbeiter. Im Rahmen der Unternehmensentwicklung können und sollen alle Mitarbeiter sich innerhalb und außerhalb ihres aktuellen Aufgabenbereiches weiterentwickeln.
FÜHRUNG
Im Unternehmen wird ein kooperativer Führungsstil gelebt. Mitarbeiter werden in Entscheidungen einbezogen, die ihren jeweiligen Kompetenz- oder Tätigkeitsbereich betreffen, dazu informieren Führungskräfte über den jeweiligen Sachverhalt, die Rahmenbedingungen und die Fragestellung. Die Mitarbeiter setzen sich mit dem Sachverhalt auseinander, hinterfragen diesen und bringen sich aktiv ein. Die Mitarbeiter erhalten regelmäßig Feedback, wir erkennen Ideen und besondere Leistungen an. Alle Führungskräfte haben eine besondere Pflicht zur Fürsorge und Loyalität gegenüber den Mitarbeitern.
INFORMIEREN & KOMMUNIZIEREN
Wir kommunizieren direkt, respektvoll, freundlich, zielorientiert, vertrauensvoll, auf Augenhöhe und ohne Scheu. Eine kritische Auseinandersetzung ist wesentliche Voraussetzung für eine kontinuierliche Verbesserung. Wir alle stehen Kritik offen gegenüber und üben diese offen aus. Kritik ist immer sachlich und zielorientiert, nie persönlich. Wir sind interessiert, fordern Informationen ein und informieren uns gegenseitig, abteilungsübergreifend, zeitnah und umfassend.
PARTNER
Wir leben und pflegen vielfältige, internationale Partnerschaften mit Kooperationspartnern, Lieferanten und Serviceanbietern; diese sind uns wichtig. Partnern gegenüber verhalten wir uns loyal – gute Partnerschaften sind für uns langfristig, nachhaltig, gegenseitig, aktiv und fair.
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