Account Manager – Kundenbetreuung (m/w/d)

in Teilzeit

Weltweit entstehen tausende neue Hotels an faszinierenden Orten und in immer wieder neuem Design.

Das ist die Welt, in der wir uns bewegen.

Die TOPHOTELPROJECTS GmbH ist weltweit marktführend in der Analyse aller internationalen Hotelbauvorhaben und Hotelmarken. Unser internationales Team von Spezialisten recherchiert und qualifiziert fortlaufend aktuelle Informationen über weltweite Hotelprojekte und darin involvierte Ansprechpartner.

Rund eintausend Unternehmen der Hotelzulieferindustrie aus über fünfzig Ländern zählen zu unserem Kundenkreis und arbeiten mehrheitlich über Jahre mit uns zusammen.

Als Teil des Account Management Teams bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützten diese bei sämtlichen Fragen und Problemen.

 

Verantwortung

  • Eigenverantwortliche Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
  • Online Schulung der Datenbankanwendung und Einführung unserer Produkt- und Serviceleistungen und deren Umgang
  • Pflege von Kundenprofilen und Kundenartikeln auf unseren Plattformen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und deren Anwendung
  • Kommunikation von Kundenanfragen mit internen Abteilungen (IT, Sales, Marketing, Admin)
  • Möglicher Verkauf von Zusatzleistungen aus unserem Produktportfolio

 

Anforderungen

  • Kommunikativ und offen
  • Selbstständig und lösungsorientiert
  • Selbstbewusst im Umgang mit Kunden
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium – auch Quereinsteiger
  • Gute MS Office Kenntnisse und Affinität zu PC-basierten Anwendungen

 

Benefits

Andreas Rohde

Andreas Rohde

Chief Operating Officer

04261 4140 112

Zentrale Lage

Kostenloses Wasser & Kaffee

Flexible Arbeitszeiten

Firmen Events

Mitgliedschaft Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Zentrale Lage

Kostenloses Wasser & Kaffee

Flexible Arbeitszeiten

Firmen Events

Mitgliedschaft Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Durch unser starkes Wachstum kannst du bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail.

Andreas Rohde

Andreas Rohde

Chief Operating Officer

04261 4140 112